IT-support & Microsoft 365.
Når jeres IT bare skal virke. Vi administrerer jeres Microsoft 365-konti, opsætter Exchange-mail på nye computere, opretter brugere når I ansætter, og rykker ud (digitalt) når noget driller. Tænk det som jeres eksterne IT-afdeling — uden ansættelses-omkostninger eller ventetid.
Det vi typisk laver om en uge.
Et tilfældigt udsnit af tickets fra en eksisterende kunde sidste måned.
Ny medarbejder onboarding
Oprettet bruger, tildelt licens, opsat mail på Mac + iPhone, tilføjet til relevante Teams-kanaler og delte SharePoint-mapper.
Phishing-alarm
Suspicious sign-in fra Rusland på direktørens konto. Force-logout, password-reset, MFA re-enrollment og audit af de seneste 30 dages sign-ins. Total tid: 25 min.
Mail bouncer
Indkommende mail fra en kunde returnerede med 'spam-rejected'. Tilføjet sender-domæne til allow-list i Exchange og verificeret SPF/DKIM hos kundens leverandør.
OneDrive-fyldt
Brugers OneDrive var 99% fuld. Identificerede 40GB gamle videofiler, flyttede til SharePoint-arkiv, frigjorde plads.
Outlook crasher
Outlook crashede ved opstart for én bruger. TeamViewer-session, ryddet OST-fil, profil rebuild. Total tid: 18 min.
Licens-cleanup
Månedligt review fandt 4 ubrugte licenser (tidligere medarbejdere). Frigivet → kunden sparer 540 kr/md.
Tre niveauer. Faste rammer.
Fra-priser ekskl. moms. Endelig pris efter 20-min scope-snak — så du får et fast tilbud uden overraskelser.
Helpdesk Basic
Grundlæggende fjernsupport for op til 5 brugere.
- →Fjernsupport på telefon, mail og chat
- →Op til 2 timers support pr. måned
- →Microsoft 365-administration (brugere, licenser)
- →Exchange mail-opsætning på nye enheder
- →Response-tid: senest næste hverdag
Helpdesk Plus
Standard for små virksomheder med 5-15 brugere.
- →Alt i Basic
- →Op til 6 timers support pr. måned
- →Onboarding af nye medarbejdere (mail, Teams, OneDrive)
- →Offboarding ved fratrædelse (data-eksport, licens-frigivelse)
- →Månedlig sikkerheds-rapport (MFA-status, suspicious sign-ins)
- →Response-tid: 4 timer på hverdage 8-17
Helpdesk Pro
Dedikeret IT-partner for 15+ brugere — næsten egen IT-afdeling.
- →Alt i Plus
- →Op til 16 timers support pr. måned
- →Strategisk IT-rådgivning (kvartalsvis møde)
- →Endpoint-management (Intune-baseret enhedsstyring)
- →Backup-overvågning og disaster recovery-plan
- →On-site besøg op til 1 gang/md. (Aarhus/Randers)
- →Response-tid: 1 time 8-17, 4 timer aften/weekend
Vi er IT-support, ikke alt-IT.
Vi er specialister i Microsoft 365-økosystemet og almindelig kontor-IT. Specialiserede systemer henviser vi videre — eller koordinerer med jeres eksisterende leverandør.
- Hardware-køb og leasing (vi rådgiver, men I køber selv)
- Specialiserede ERP/økonomi-systemer (e-conomic, Dynamics, SAP)
- Branche-specifik software (CAD, bogføring, lager)
- On-prem servere og fysisk netværks-infrastruktur
- Telefoni-systemer (3CX, etc. — kan formidles via partner)
- Compliance-revisioner (ISO 27001, NIS2 — kan rådgive på højt niveau)
Sådan arbejder vi sammen.
Vi gennemgår jeres nuværende Microsoft 365-tenant: licenser, brugere, sikkerhedsindstillinger, MFA-coverage, mail-flow. Skaber et baseline-billede.
Vi rydder op i licenser (sparer typisk 10-25%), aktiverer MFA hvor det mangler, sætter conditional access-regler op og opretter delegations til vores admin.
I kontakter os via mail, telefon eller Teams. Vi løser tickets, opretter brugere, opsætter mail på nye computere og holder jer opdaterede.
Hver måned får I en rapport: brugte timer, åbnede/lukkede tickets, sikkerheds-events, anbefalinger til næste måned.
Ofte stillede spørgsmål.
Det allermeste vi laver — opsætning af mail på en ny computer, oprettelse af nye brugere i Microsoft 365, password-reset, OneDrive/SharePoint-tilgang, Teams-opsætning, fejlfinding på mail-flow, MFA-genaktivering når en bruger har skiftet telefon. Vi connecter via TeamViewer eller AnyDesk når vi skal kigge på en specifik computer.
Skriv til os. Vi svarer inden 24 timer.
Fortæl kort hvad du har gang i. Vi vender tilbage med konkrete spørgsmål, scope-snak og fast tilbud.
Klar til at tale it-support & microsoft 365?
20 minutter, ingen forpligtelse. Vi kortlægger dit scope og sender dig et fast tilbud inden for 24 timer.